Điều khoản mua hàng & thanh toán

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với website chúng tôi.

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

Phương thức mua hàng

Hiện nay, chúng tôi có các phương thức mua hàng được áp dụng để quý khách hàng lựa chọn như sau:

• Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng trưng bày sản phẩm chính thức của website hoặc cửa hàng công bố tại website;
• Đặt hàng trên website www.bachhopsaigon.com

Hướng dẫn đặt hàng

•      Xem hướng dẫn đặt hàng 

Phươg thức thanh toán

Chúng tôi cung cấp 3 phương thức thanh toán để quý khách lựa chọn, bao gồm:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
2. Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản cá nhân

       3.  Thanh toán bằng thẻ nội địa, Visa/Master/JCB Card thông qua cổng thanh toán trực tuyến VNPayHình thức thanh toán COD áp dụng cho tất cả các tỉnh thành.

Chính sách bảo hành

    1. Các hàng hóa thuộc diện được bảo hành

• Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
• Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
• Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
• Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử).
• Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất, đơn vị phân phối trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

     2. Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ bị tính phí bảo hành

• Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
• Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1 của chính sách bảo hành.
• Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
• Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm;
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
• Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của BHSG sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành
•  

Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Kiểm tra, đối soát đơn hàng trước khi tiến hành giao dịch;
• Được bảo mật thông tin cá nhân, thông tin đơn hàng theo quy định của pháp luật;
• Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, thông tin liên lạc và phương thức giao hàng khi đặt hàng;
• Tuân thủ các nguyên tắc và quy định tại Website và quy định của pháp luật khi tiến hành giao dịch.

Quyền và nghĩa vụ của BHSG

• Cung cấp Sản phẩm đúng chất lượng, giá cả và nguồn gốc xuất xứ;
• Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định tại ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE
• Giao hàng đầy đủ và chính xác theo đơn đặt hàng;
• Giải quyết nhanh chóng và kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng;