Điều khoản sử dụng
1. Giới thiệu
Chào mừng quý khách đến với Bachhopsaigon
Khi quý khách truy cập vào website của chúng tôi, có nghĩa là quý khách đồng ý với điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kì phần nào trong điều khoản sử dụng này, vào bất kì lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng lên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản sử dụng được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
2. Hướng dẫn sử dụng website
Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Quý khách có thể xem và mua hàng trực tiếp trên website mà không cần đăng nhập/đăng ký tài khoản.
3. Ý kiến khách hàng
Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức, xoá thông tin giả mạo hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Chấp nhận đơn hàng và giá cả
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.
Ngoài ra, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của Bachhopsaigon. Chúng tôi cũng sẽ từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại.
Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.
5. Thay đổi hoặc huỷ bỏ giao dịch
Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng (hotline): 0905.849.690
Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng).
6. Giải quyết hậu quả do lỗi từ phía cửa hàng hoặc hàng hóa
ĐỔI TRẢ HÀNG
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại website của chúng tôi. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang TMĐT của chúng tôi, chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch.
Tôi phải làm gì nếu sản phẩm nhận được không giống với đơn đặt hàng hoặc sản phẩm giao đến bị hỏng?
Nếu bạn nhận được sản phẩm khác với sản phẩm bạn đã đặt hàng hoặc sản phẩm giao đến bạn bị hỏng, BHSG xin lỗi về điều đó! Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại thuynguyen.bhsg@gmail.com và chúng tôi chắc chắn sẽ cung cấp cho bạn sản phẩm mà bạn đã đặt!
Vui lòng tham khảo Chính sách giao hàng & hoàn trả của BHSG.
Nếu tôi chỉ muốn đổi hoặc trả hàng thì sao?
Nếu bạn đổi ý không muốn giữ sản phẩm mà bạn đã mua, chúng tôi rất tiếc không thể đổi trả hàng cho bạn.
Chính sách hoàn trả của bạn là gì?
• Áp dụng chế độ 1 đổi 1 trong vòng 07 ngày tại Bách Hợp Sài Gòn do lỗi từ nhà sản xuất. Khi Bách Hợp Sài Gòn không còn sản phẩm tương tự (cùng mã hàng) để đổi, khách hàng được lựa chọn sản phẩm khác có giá trị tương đương.
• Bách Hợp Sài Gòn không áp dụng chế độ trả hàng.
Tôi cần trợ giúp! Tôi không thể tìm thấy phiếu đổi hàng của mình.
Đừng lo, các gói hàng của BHSG không áp dụng chính sách đổi hàng. Nếu cần thêm thông tin chỉ cần liên hệ với thuynguyen.bhsg@gmail.com hoặc gọi về số điện thoại 0905849690 chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nhiều hơn.
Mất bao lâu để xử lý việc hoàn hàng theo chính sách giao hàng & hoàn trả ?
Báchhopsaigon cam kết sẽ xữ lý yêu cầu của bạn theo chính sách hoàn trả sản phẩm trong vòng 07-10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được đầy đủ sản phẩm bị lỗi và các chứng từ liên quan.
Vui lòng xem chính sách giao hàng và hoàn trả
Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
- Thông báo cho Bachhopsaigon qua đường dây nóng hoặc email.
- Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía Bachhopsaigon mà chúng tôi có thể chứng minh đó là lỗi của hệ thống hoặc từ bên thứ ba (sai giá sản phẩm, sai xuất xứ,…), Bachhopsaigon sẽ đền bù cho khách hàng và có quyền không thực hiện giao dịch bị lỗi.
7. Thương hiệu và bản quyền
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế.
8. Quyền pháp lý
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
9. Quy định về bảo mật
Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.
10. Thanh toán an toàn và tiện lợi tại Bachhopsaigon
Thanh toán hóa đơn
- Hình thức thanh toán nào được chấp nhận?
Chúng tôi chấp nhận thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng American Express, Visa và MasterCard hoặc chuyển khoản qua ngân hàng hoặc tiền mặt khi giao hàng.
- Bạn có thể thực hiện thay đổi này trên trang Tài khoản của mình. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ
Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán tiền mặt (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
- Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
- Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
- Bước 3: Bachhopsaigon xác nhận thông tin người mua;
- Bước 4: Bachhopsaigon chuyển hàng;
- Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán.
Cách 2: Thanh toán chuyển khoản
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm
Bước 2: Người mua lựa chọn sản phẩm muốn mua;
Bước 3: Người mua điền đầy đủ thông tin và chuyển khoản (gồm tiền hàng + phí vận chuyển);
Bước 4: Bachhopsaigon xác nhận đơn hàng;
Bước 5: Bachhopsaigon gói hàng và vận chuyển đến địa chỉ quý khách cung cấp;
Bước 6: Người mua nhận hàng.
Đối với người mua hàng, việc tuân thủ theo chính sách thanh toán của công ty là điều bắt buộc.
11. Đảm bảo an toàn giao dịch
Chúng tôi sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người dùng cung cấp cho website để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
12. Thông tin cá nhân và tính riêng tư
Ngoài hệ thống lưu trữ dữ liệu của riêng mình, chúng tôi có thể sử dụng một số dịch vụ của bên thứ 3 để thu thập các thông tin (đã được mã hoá nặc danh) khi bạn sử dụng dịch vụ của website Bachhopsaigon. Việc thu thập thông tin này giúp chúng tôi cá nhân hoá trải nghiệm của bạn cải tiến dịch vụ của chúng tôi và mang đến những thông điệp quảng cáo phù hợp với nhu cầu mua sắm của bạn.
13. Qùa tặng doanh nghiệp
Chúng tôi có thể tùy chỉnh phần quà cho các đối tác hoặc đơn đặt hàng sản phẩm phù hợp nhu cầu không?
Là phía đối tác công ty muốn đưa thương hiệu của bạn lên các phần quà hoặc chọn các phần quà theo giá trị tương ứng với kinh phí đầu tư vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ chính sách cần thiết và điều kiện đặt hàng cho doanh nghiệp của bạn để chúng tôi hiểu hơn và có thể tư vấn tận tâm cho bạn
14. Tìm hiểu thêm về sản phẩm được cung cấp từ Bách Hợp Sài Gòn
Bạn có thể tìm hiểu về các sản phẩm phân phối và bán lẻ trên các website từ nhà cung cấp chính thức hoặc sản tme phiếu hàng hóa và hướng dẫn sử dụng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào khác, hãy gửi email tới thuynguyen.bhsg@gmail.com hoặc gọi về số điện thoại 0905.849.690
15. Tôi có thể là đối tác thương mại của Bách hợp sài gòn trên trang web của riêng mình hoặc các nền tảng thương mại không?
Hơn bao giờ hết, chúng tôi luôn mong muốn lan tỏa và chia sẻ đam mê cá nhân ra cộng đồng người dùng những sản phẩm chất lượng nhất. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể hiểu thêm về nhu cầu của bạn.